CRM и программы лояльности: как связать
В условиях высокой конкуренции на современном рынке ценность клиента и его удержание становятся ключевыми факторами успеха для любого бизнеса. Привлечение новых клиентов обходится значительно дороже, чем удержание существующих. Понимание жизненного…